FAQ
-
你们主要服务哪些区域?固安所有小区都覆盖吗?
我们深耕固安本土市场,服务覆盖固安全域,包括孔雀城全系列、剑桥郡、英国宫、牛驼温泉城、金地艺境等所有主流小区,以及周边环京邻近区域,本地团队、本地展厅、本地工人,服务响应更及时,售后保障更稳妥。
质保期内出问题怎么报修?多久能上门处理?我们设有专属售后客服团队,您可通过客服电话、微信服务群等多渠道报修,售后问题24 小时内响应,固安城区范围内根据问题紧急程度快速安排师傅上门处理。我们为每户业主建立专属服务档案,全程记录维修过程,服务全程可追溯。
装修完有质保吗?具体质保范围和期限是多久?我们提供分层质保服务,所有质保条款全部写入合同:- 水电、防水等隐蔽工程:提供超长质保服务,质保期限高于区域行业平均标准
- 基础硬装工程:整体工程质保 2 年
- 主材产品:享受品牌厂家原厂质保 + 公司双重售后保障,无需业主单独对接厂家
装修材料环保吗?入住前会不会甲醛超标?我们建立了全链路环保管控体系,全线主辅材均符合国家环保标准,核心材料达到更高环保等级,从选材源头控制污染物释放。施工过程采用无尘工艺与成品化安装,减少现场污染;竣工后支持第三方权威机构甲醛检测,若检测不达标,我们负责全程整改至合格,保障您的健康入住。
你们接旧房翻新和局部改造吗?老房装修有什么优势?我们承接全房翻新、厨卫改造、墙面刷新、适老化改造等各类旧房装修业务,拥有成熟的老房改造专项工艺体系,熟悉固安城区老旧小区的房屋结构、管线特点与物业规范,针对墙体老化、水电锈蚀、采光不足、防潮防水等老房共性痛点,都有标准化的解决方案,施工过程中也会严格控制噪音与粉尘,减少对邻里的影响。
施工工人是你们自己的还是外包转包的?我们坚持 100% 自有产业工人制度,所有水电工、瓦工、木工、油工均经过统一培训、考核持证上岗,绝不转包、不分包。每个工地配备专属项目经理全程驻场管控,从根源保障施工工艺标准统一、质量稳定。
你们的设计师团队水平怎么样?会不会效果图好看但落地不了?我们的设计团队兼具一线城市前沿设计视野与固安本地户型深度研究经验,熟悉本地 95% 以上小区的建筑结构、墙体特点与物业规范。采用全案一体化设计模式,从硬装、全屋定制到软装搭配统一规划,施工前会完成全部物料选型与尺寸核对,实景效果还原度处于区域领先水平,避免 “设计与施工脱节” 的问题。
半包和全包分别包含哪些内容?该怎么选?- 半包装修:包含人工费用与全部辅材(水泥、沙子、电线、水管、腻子、乳胶漆等),主材由业主自主选购,适合对主材有个性化需求、希望自主把控材料成本的业主。
- 全包装修:包含基础施工 + 辅材 + 全线主材(瓷砖、木门、洁具、卫浴、橱柜、地板等),一站式配齐,省心省力,适合工作繁忙、追求高性价比整装的业主。
我们会根据您的预算、时间精力与个性化需求,免费为您推荐最适配的装修模式。
你们的报价模式是怎样的?会不会出现隐形增项?我们采用清单式闭口合同报价,报价单会完整列明所有施工项目、材料品牌型号、用量与单价,所有费用在签约前全部明确公示。合同明确约定:未经业主书面签字确认的方案变更,绝不产生额外费用,彻底杜绝低价引流、恶意增项的行业乱象,真正做到预算即决算。

